Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại xã Phong Chương được trang bị với phòng làm việc mới, máy vi tính hiện đại, một kiôt tra cứu thông tin, bàn hướng dẫn hồ sơ cho  công dân, tổ chức,...Bộ phận có Chủ tịch xã và Phó chủ tịch xã làm trưởng, phó và các cán bộ công chức phụ trách các lĩnh vực văn phòng-thống kê; tư pháp- hộ tịch; văn hóa-xã hội; địa chính-xây dựng; và môi trường làm nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Với phương châm” Thân thiện-Đơn giản-Đúng hẹn”; Công khai-Minh bạch-Hiệu quả, việc khai trương bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại xã Phong Chương sẽ góp phần đẩy nhanh tiến độ giải quyết các thủ tục hành chính cho các tổ chức, doanh nghiệp và công dân, từng bước hiện đại hóa nền hành chính công, đồng thời hướng đến xây dựng chính quyền điện tử phục vụ thân thiện, đúng hẹn, hiện đại và hiệu quả.